HP 노트북을 구입하면 보증 기간이 1년 정도 적용되어 노트북 사용 중 고장(하드웨어 장애)이 발생할 경우 소비자 과실이 아닌 이상 무상으로 AS 서비스를 받을 수 있게 됩니다. 물론 상황에 따라 보증 정책에 따라 제품 교환 및 환불받을 수 있긴 합니다.
노트북은 조립식 PC 와 다르게 각 제조사에서 완제품으로 조립되어 판매되고 있기에 AS 수리가 가능한 보증 기간 내에는 사설 수리 업체에 맡길 필요가 없습니다. 그러기 때문에 HP 노트북 남은 보증 기간을 반드시 한번 꼼꼼히 살펴볼 필요가 있습니다.
HP 노트북 시리얼 넘버 확인
HP 노트북 시리얼 넘버(S/N)는 노트북 하단에 위치해 있습니다. 각 노트북 제조사마다 시리얼 넘버가 스티커로 붙여져 있거나 아니면 저처럼 각인이 되어 있습니다.
HP 노트북 보증기간 확인하기
HP 노트북 시리얼 넘버를 확인했으면 HP 고객지원센터에서 보증기간이 얼마나 남았는지 확인하는 방법을 알아보겠습니다. HP 서비스 센터에서도 한번 확인하긴 합니다.
HP 공식 고객지원 홈페이지에서 보증상태 확인하기 메뉴를 선택합니다.
국가/지역을 선택하고 일련번호를 입력합니다. 일련번호는 노트북 시리얼 넘버(S/N)을 입력하면 됩니다. 다 입력했으면 보증 확인 버튼을 누릅니다.
그러면 제품의 보증 상태 세부 정보가 뜹니다. 저는 노트북을 구입한지 3년 정도 되어 만료라고 뜨고 있습니다.
보증기간이 남아 있을 경우 활성이라고 뜨면서 남아있는 보증 기간이 표시됩니다.
노트북을 새로 구입하여 보증기간을 확인하는 방법을 알려드리려고 했으나 흔히들 말하는 뽑기를 잘했는지 너무 멀쩡한 관계로 바꾸지 못하고 있습니다.
하지만 더 중요한 것은 노트북 무상 AS 기간을 꼭 확인하는 것입니다. 사설 수리 업체에 가서 굳이 수리비를 투자할 필요가 없습니다.